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一場國際新創活動，講者只說日文...看日本企業在國際為何無法和韓國、新加坡競爭？

商品訊息描述:

作者 ● 鍾子偉／商周網站專欄作家

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幾週前，我們公司受邀出席一場在日本舉辦的研討會，由日本一家非常有名的創投公司舉辦，是日本每年最大的新創公司活動之一。



我們公司有美國、亞洲、大中華地區的投資人和人脈，但是日本卻很少，而我們是少數受邀的台灣公司，我們認為這是一個很值得參加的活動，可以見識日本新創活動有什麼不一樣。

跟美國、香港或新加坡活動相比，第一個很不一樣的地方就在第一天早上報到。官網上提到會有來自許多不同國家，非常多團隊、創辦人和來賓。整個報到櫃臺被分為兩條：日本人和非日本人。

我看了看非日本人的名單：只有不到30人。我問工作人員，所有的演講會用全英文還是全日文？她遞給我一個同步口譯機說：「喔，除非講者不會說日文，不然他們全部都會用日文。」

上午的講座，多數演講由專注在日本市場的公司上場，除非我們事前做了非常詳細的研究，日本以外的人大概從來沒聽過，而在國際媒體上也從來沒被提過。

另一個驚人的特點是：90%的與會人都是男性。幾乎所有的女性都是秘書、會議助理或是展場show girls。

中午休息的時候，我走出其中一個演講廳，看到了一個桌子旁坐著著許多來賓，看起來都不像是日本人。幾乎每個白人或非日本人都坐在那個桌子，跟彼此交談，很難打入會議中其他團體。

其中一人看見了我，示意我過來坐下。「如果你不會說日文，覺得很難打入他們，這是外國人桌，你屬於這裡。」他笑著說。

在我右邊的來賓是一個美國人，年紀大約35歲。他代表一間專門報導IT和新創公司新聞的國際數位媒體出席，他在日本已經長駐了5年，可以說流利的日文。彼此自我介紹後，他知道這是我第一次來這個活動，於是提議我們一起去拿一杯咖啡，跟我介紹關於日本新創圈的一些小細節。

「如果你不會說日文，想要自己一個人打進任何日本產業或市場？別想了。在這裡，他不會管你是誰，你有什麼背景，或是你的產品有多好。重點是你認識誰，誰介紹你，不然這裡沒人會跟你講話。即便你找到一個日本商業伙伴，但是假設他在這個產業沒有任何經驗或背景，那你依然很難打進這裡。」

我說這讓我感覺好像回到了學校，在午餐時間，如果你是新來的學生，沒有朋友，你就不知道坐哪裡以及跟誰講話。他點點頭，說：「在美國或香港任何一個新創會議上，都會有很多國籍的人出席，這很正常，你會期待見到來自一家你很想要認識的公司的人，你會走上前去，介紹你自己。

在這裡，這比較不自然、不被期待，你會猶豫，因為常常你甚至不太確定他們會不會講英文，或是對於日本以外的市場有沒有興趣。你真的需要知道一些外人無法得知的小細節，這裡有太多派別和秘密團體了。在那邊的那群人？他們全都是來自日本大企業的公司投資人。除非你是來自一個日本大企業，不然你很難跟他們說上話。

其他的團體？東京的頂級創投多半非常自大。當我在五年前第一次遇到其中一些人的時候，即便我說日文，他們對我還是非常沒有禮貌，把我當作一個不是很重要的外國人，一個直到最近都不太值得花時間談話的人。除非有些跟他們比較熟悉的人介紹你，不然，即便你拿到他們的名片，他們也很有可能不會回覆你的email。」

我們站在那裡沈默了一會，看著房間。最後，他淡淡地說：「在待在日本這幾年，看著這些事情後，我想我可以理解為什麼每個人都說日本非常團結，以及這如何讓他們在好時機的時候快速成長，高速的在短時間內成為一個強盛的國家和市場。

但在全球競爭的時代，當創新、新點子、新國際人才、新的多元化是必要，而非基於階級、年紀以及你認識誰的時候，我也可理解為什麼這會扼殺彈性、速度以及改變的渴望。」

在我們坐回外國人桌後，這位美國人指了坐他旁邊的韓國創投說：「去年有很多韓國團隊和創投來，今年只有2個。我許多韓國朋友說，他們參加過世界各地的新創活動，但從今天開始，他們不會再來這一個了。他們說，如果你不是日本人的話，價值真的不大。

你能猜到主要原因之一是什麼嗎？韓國人口大約僅日本的4成。因此，如果韓國人真的想要在世界等級上建立有競爭力的公司，要跟市場上最厲害的國際公司競爭的話，那從一開始，他們需要計畫並思考如何在中國、日本、亞洲其他國家甚至全球生存。他們一定要目標打敗矽谷出來的最好團隊，要一樣有野心、有信心。幾乎我之前遇過所有的頂級韓國新創團隊英文都說的很好，非常有國際觀，非常有野心。

但日本很不同。他們有超過1.2億的人口，任何團隊即便只有中小型的企圖心，依然可以在不用真的離開日本的情況下，以一個中型商業規模成功存活下去。

傳統上，許多老一輩的日本人依然認為日本企業和想法比較優秀，而放比較少心力在外面。在你參加夠了這些活動後，你會發現在這些活動中還有另外一群小團體。有一群投資人或企業，投入了許多資源在日本以外的發展，特別是中國或東南亞。」

事實上，在第二天，有兩場座談會完全在談論這件事，有一場是談「為什麼日本企業不能夠再忽略中國市場」，另一場是「如何讓日本產品適合中國消費者」。這兩場座談會的共同重點是，日本企業不可能永遠安全的待在日本，尤其是那些核心事業專注在年輕人的公司，因為日本的年輕人口會在近期快速減少。沒有投資人會願意投資一家主要目標族群每年都快速消失的新公司。所以遲早，日本企業要往外看以求生存。

我的朋友繼續說：「這個反差很有趣：多數老一輩的創投或大公司依然非常專注在日本，而有些專注在中國或亞洲市場的年輕新創公司則在大聲呼喊，幾乎是懇求大家醒過來，認為日本企業如果想要擴張和長久生存下去的話，一定要往外看。

像日本這樣夠大且有驕傲歷史的國家，你認為在此時，讓他們可能太舒適、太緩慢、太關心自己的情況是加分還是扣分呢？小一點的市場，像韓國和新加坡反而被迫要更往外看、更國際化、更有競爭力、要更吸引多元國際人才。有些時候當使用得當，有正確的態度，小國家和市場反而在國際市場上會更有效率和競爭力。」

稍晚在閉幕式的時候，正當進行到一半，他們突然宣佈：「由於時間的問題，我們現在將要停止同步英文口譯。」在活動的剩餘部分，他們甚至不再費心去幫助非日本人更瞭解這個活動了，不過到這個時候，多數非日本團隊也都早已離開了。

或許這提供給台灣和台灣新創公司一個有趣的鏡子和參考。我們應該如何思考一個比較小的國內市場和往國際擴張的議題呢？

「有些時候當使用得當，有正確的態度，小國家和市場反而在國際市場上會更有效率和競爭力。」

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